Términos del programa de recompensas

El programa de recompensas de Detallito nuestro es gratuito y participa cualquier persona que haga un pedido. Tu cuenta es tu correo: los puntos se acumulan en el correo con el que haces tus pedidos y los consultas en Mi cuenta.

Los puntos no son dinero

Los puntos no tienen valor en efectivo: no se cambian por dinero, no se transfieren a otro correo ni a otra persona, no se venden y no generan intereses. Solo sirven para canjear las recompensas del catálogo vigente.

Cómo se ganan

• 1 punto por cada $10 que pagues en producto, redondeado hacia abajo (un pedido de $3,259 da 325 puntos). No suman el recargo por entrega urgente, el envío ni los descuentos.
• Los puntos aparecen como pendientes cuando tu pedido está pagado y quedan disponibles cuando te lo entregamos.
• Reserva anticipada: si pagas con 21 días o más antes de la entrega, recibes 10 % más puntos en ese pedido.
• Aniversario de tu evento: a los 11 meses de la fecha de tu evento podemos enviarte un correo; si pagas un pedido dentro de los 60 días siguientes recibes 100 puntos extra. Puedes darte de baja de estos correos con el enlace que incluyen.
• Recomendaciones: quien use tu código recibe $150 de descuento en su primer pedido de 30 piezas o más, y tú recibes 300 puntos cuando se lo entreguemos. Aplica solo en el primer pedido de su correo, con correo y teléfono distintos a los tuyos, y hasta 10 recomendaciones premiadas por año.
• Los pedidos que hagas directamente con nosotros (fuera de la tienda en línea) también suman puntos con la misma regla cuando se entregan, si nos das tu correo.

Cómo se canjean

• Canjeas desde tu pedido en línea, con sesión iniciada en Mi cuenta y con el mismo correo. Solo con puntos disponibles.
• Una recompensa por pedido, sujeta a su vigencia y, cuando se indica, a existencias. El valor y las restricciones de cada recompensa se muestran junto a ella antes de elegirla.
• El pedido debe cumplir su mínimo normal (10 cajitas o 10 box lunch). Las piezas de regalo no cuentan para el mínimo ni para el precio por volumen y se hacen con el mismo diseño de tu pedido.
• Los descuentos no pueden pasar del 20 % del subtotal del pedido y no reducen el recargo por entrega urgente, que se calcula antes del descuento.
• Al crear tu pedido los puntos quedan apartados. Si no lo pagas en 7 días, regresan a tu saldo y el pedido queda sin la recompensa.

Cancelaciones

Si un pedido se cancela, se anulan los puntos pendientes que iba a darte y te devolvemos los puntos que usaste en él.

Vencimiento

Tus puntos vencen si pasan 18 meses sin ninguna compra pagada. Cualquier pedido pagado renueva todo tu saldo. Te avisamos por correo 30 días antes.

Cambios al programa

Podemos cambiar o terminar el programa avisándote en esta página y por correo con al menos 30 días de anticipación. Durante ese plazo respetamos tus puntos disponibles y puedes canjearlos con las condiciones anteriores.

Tus datos

Usamos tu correo, tus pedidos y la fecha de tu evento para administrar tus puntos y enviarte los recordatorios del programa, como se explica en el aviso de privacidad.

¿Dudas sobre tus puntos? Escríbenos con tu correo y te ayudamos.